Vilkår og Betingelser

Effektiv fra: 24.05.2024

Senest opdateret: 14.11.2024

Version: 1.1

1. GENERELT

1.1. Inden du bruger vores hjemmeside, skal du læse disse vilkår og betingelser omhyggeligt. Ved at registrere en spillerkonto på hjemmesiden accepterer du og bekræfter din samtykke med vilkårene og betingelserne. Bemærk venligst, at aftalen udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og www.playbet.io.

1.2. Disse vilkår og betingelser kan offentliggøres på flere sprog af informationsmæssige formål og for nem adgang for spillere. Den engelske version er den eneste juridiske grundlag for forholdet mellem dig og os, og i tilfælde af uoverensstemmelse med hensyn til en oversættelse af enhver art, skal den engelske version af disse vilkår og betingelser være afgørende.

1.3. Hjemmesiden www.playbet.io ("Casino", "Hjemmeside", "Selskab", "Vi", "Os", "Vores") ejes og drives af Bitx Operations N.V., et selskab registreret og etableret i henhold til lovene i Curaçao, med registreringsnummer 161842 og registreret adresse på Korporaalweg 10, Curaçao.

1.4. Det er spillerens eneste ansvar at undersøge de gældende love og bestemmelser i den pågældende jurisdiktion for online gambling.

2. ÆNDRINGER TIL VILKÅR OG BETINGELSER

2.1. Playbet.io forbeholder sig retten til ensidigt at ændre disse vilkår og betingelser, når sådanne behov opstår. Vi vil gøre vores bedste for at underrette vores spillere om eventuelle væsentlige ændringer via e-mail. Vi anbefaler dog alle spillere at besøge denne side regelmæssigt og kontrollere for mulige ændringer.

3. HVEM KAN SPILLE

3.1 Playbet.io accepterer kun spillere fra de lande og geografiske områder, hvor online gambling er tilladt ved lov. Det er spillerens eneste ansvar at undersøge de gældende gamblinglove og -bestemmelser i den pågældende jurisdiktion, før der placeres væddemål på hjemmesiden.

3.2. Playbet.io accepterer udelukkende voksne spillere (den mindstealder er 18 år) og spillere, der har nået den alder, der er angivet af jurisdiktionen for spillerens bopæl som berettiget til online spil. Det er spillerens eneste ansvar at undersøge de gældende love og bestemmelser i den pågældende jurisdiktion vedrørende aldersbegrænsninger for online gambling.

3.3. Det er udelukkende og alene dit ansvar at undersøge og sikre, at du ikke overtræder gældende love ved at deltage i spillene. Indbetaling af rigtige midler og spil for rigtige penge er underlagt lovene i dit land, og det er dit eneste ansvar at overholde dine nationale regler.

3.4. Selskabet forbeholder sig ret til at anmode om aldersbevis fra spilleren og begrænse adgangen til hjemmesiden eller suspendere spillerkontoen for de spillere, der ikke opfylder dette krav.

3.5. Brugere fra følgende lande og deres territorier ("Begrænsede lande") må ikke deponere og spille spil for rigtige penge: Afghanistan, Hviderusland, Belgien, Colombia, Elfenbenskysten, Cuba, Curaçao, Tjekkiet, Den Demokratiske Republik Congo, Frankrig, Grækenland, Iran, Irak, Liberia, Libyen, Litauen, Holland, Nordkorea, Ontario, Pakistan, Portugal, Serbien, Slovakiet, Sydsudan, Spanien, Sudan, Syrien, Storbritannien, USA, Zimbabwe. Playbet.io kan ikke garantere succesfuld behandling af udbetalinger eller tilbagebetalinger i tilfælde af, at spilleren overtræder denne politik for begrænsede lande.

4. TILGÆNGELIGHED AF SPIL

4.1. Vær opmærksom på, at visse spil kan være utilgængelige i visse jurisdiktioner, som krævet af politikkerne for spiludbydere, der kan ændre sig fra tid til anden.

4.2. Brug af VPN til at omgå udbyderens blokering er strengt forbudt og kan føre til beslaglæggelse af gevinster.

4.3. Absolut begrænsning

4.3.1 NetEnt vil ikke tillade, at NetEnt Casino-spil leveres til nogen enhed, der opererer i nogen af nedenstående jurisdiktioner (uanset om NetEnt Casino-spil leveres af enheden i den jurisdiktion) uden de passende licenser. Belgien, Bulgarien, Colombia, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Frankrig, Italien, Letland, Litauen, Mexico, Portugal, Rumænien, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien, USA.

4.4. Sortlistede territorier

4.4.1. Alle NetEnt Casino-spil må ikke tilbydes i følgende territorier: Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Colombia, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopien, Frankrig, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Letland, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Filippinerne, Portugal, Rumænien, Singapore, Spanien, Sverige, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunesien, Uganda, Storbritannien, USA, Yemen, Zimbabwe.

4.5. Sortlistede mærkespilterritorier

4.5.1. De følgende NetEnt-mærkespil har yderligere begrænsninger ud over de sortlistede territorier angivet ovenfor: Ud over de tidligere nævnte jurisdiktioner må Planet of the Apes Video Slot ikke tilbydes i følgende territorier: Aserbajdsjan, Kina, Indien, Malaysia, Qatar, Rusland, Thailand, Tyrkiet, Ukraine.

Ud over de tidligere nævnte jurisdiktioner må Vikings Video Slot ikke tilbydes i følgende jurisdiktioner: Aserbajdsjan, Cambodia, Canada, Kina, Frankrig, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny Guinea, Qatar, Rusland, Sydkorea, Thailand, Tyrkiet, Ukraine, USA. Ud over de tidligere nævnte jurisdiktioner må Narcos Video Slot ikke tilbydes i følgende territorier: Indonesien, Sydkorea.

Ud over de tidligere nævnte jurisdiktioner må Street Fighter Video Slot ikke tilbydes i følgende territorier: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilien, De Britiske Jomfruøer, Canada, Caymanøerne, Kina, Chile, Clipperton Island, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Den Dominikanske Republik, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinerne, Sydkorea, Surinam, Turks- og Caicosøerne, USA, Uruguay, De amerikanske jomfruøer, Venezuela.

Ud over de tidligere nævnte jurisdiktioner må Fashion TV Video Slot ikke tilbydes i følgende territorier: Cuba, Jordan, Tyrkiet, Saudi-Arabien.

4.5.2. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse og The Invisible Man) må kun spilles i følgende territorier: Andorra, Østrig, Armenien, Aserbajdsjan, Hviderusland, Bosnien-Hercegovina, Cypern, Finland, Georgien, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nordmakedonien, Norge, Polen, Rusland, San Marino, Serbien, Slovakiet, Slovenien, Tyrkiet og Ukraine.

5. ACCEPTEREDE VALUTAER

5.1. Hjemmesiden tillader spil for følgende valutaer: BTC, ETH, LTC, BCH, DOG, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, SEK, DKK, EUR, BRL, TRY.

6. GEBYRER OG SKATTER

6.1. Du er fuldt ansvarlig for at betale alle gebyrer og skatter, der pålægges dine gevinster i henhold til lovene i din bopæls jurisdiktion.

7. SPILREGLER

7.1. Ved at acceptere disse vilkår og betingelser bekræfter du, at du kender og forstår reglerne for de spil, der tilbydes på hjemmesiden.

8. FEJL

8.1. Playbet.io vil ikke være ansvarlig i tilfælde af, at du forsøger eller opnår en fordel fra eventuelle fejl vedrørende væddemål eller indsatser på hjemmesiden, hvis du bevidst handlede i ond tro, herunder hvor: (i) der er en åbenlys fejl i de relevante odds, spreads, handicap, totals, cash-out; (ii) Playbet.io fortsætter med at acceptere væddemål eller indsatser på lukkede eller suspenderede markeder; (iii) Playbet.io beregner eller betaler et bosættelsesbeløb forkert, herunder hvor et væddemål Cashed Out til det fulde bosættelsesbeløb, eller et væddemål gøres ugyldigt forkert, hvor 'Ugyldigt hvis spiller ikke starter' blev valgt ved indsatsplacering; eller (iv) der opstår en fejl i en tilfældighedsgenerator eller udbetalingsplaner inkluderet, indarbejdet eller brugt i ethvert spil eller produkt.

9. FRASKRIVELSE AF ANSVAR

9.1. Ved at acceptere disse vilkår og betingelser bekræfter du din bevidsthed om, at gambling kan føre til tab af penge. Playbet.io er ikke ansvarlig for eventuelle mulige økonomiske skader som følge af din brug af hjemmesiden.

9.2. Playbet.io er ikke ansvarlig for nogen hardware- eller softwarefejl, ustabil eller mistet internetforbindelse eller andre tekniske fejl, der kan begrænse adgangen til hjemmesiden eller forhindre spillere i uafbrudt spil.

9.3. I det usandsynlige tilfælde, hvor et væddemål bekræftes, eller en betaling udføres af os ved en fejl, forbeholder Selskabet sig retten til at annullere alle accepterede væddemål indeholdende en sådan fejl, eller til at rette fejlen ved at genberegne alle væddemål til de korrekte vilkår, der skulle have været tilgængelige på det tidspunkt, hvor væddemålet blev placeret i fraværet af fejlen.

9.4. Hvis Playbet.io fejlagtigt krediterer din spillerkonto med en indbetaling, bonus eller gevinster, der ikke tilhører dig, uanset om det skyldes et teknisk problem, fejl i udbetalingstabellerne, menneskelig fejl eller på anden måde, vil beløbet og/eller gevinsterne fra sådan bonus eller indbetaling forblive Playbet.io's ejendom og vil blive fratrukket din spillerkonto. Hvis du har trukket midler ud, der ikke tilhører dig, før vi bliver opmærksomme på fejlen, vil det fejlagtigt betalte beløb udgøre en gæld, du skylder os. I tilfælde af en forkert kreditgivning er du forpligtet til straks at underrette os pr. e-mail.

Playbet.io, dets direktører, medarbejdere, partnere, serviceudbydere:

• garanterer ikke, at softwaren eller hjemmesiden er egnede til deres formål;
• garanterer ikke, at softwaren og hjemmesiden er fri for fejl;
• garanterer ikke, at hjemmesiden og/eller spil vil være tilgængelige uden afbrydelser;
• skal ikke være ansvarlig for tab, omkostninger, udgifter eller skader, hvad enten direkte, indirekte, specielle, følgeskader, tilfældige eller på anden måde, der opstår i forbindelse med din brug af hjemmesiden eller din deltagelse i spil.

9.5. Du accepterer hermed fuldt ud at holde Playbet.io, dets direktører, medarbejdere, partnere og serviceudbydere skadesløse for enhver omkostning, udgift, tab, skader, krav og ansvar, der måtte opstå i forbindelse med din brug af hjemmesiden eller deltagelse i spillene.

9.6. Du anerkender, at Playbet.io skal være den endelige beslutningstager om, hvorvidt du har overtrådt Playbet.io's vilkår og betingelser på en måde, der resulterer i din suspension eller permanent udelukkelse fra deltagelse på hjemmesiden.

10. BRUG AF SPILLERKONTO

10.1. Hver spiller har lov til at oprette kun en (1) personlig konto.

10.2. Oprettelse af flere spillerkonti af en enkelt spiller kan, efter Playbet.io's eneste skøn, føre til lukning af alle sådanne konti og annullering af alle udbetalinger til spilleren. Spilleren må ikke give adgang til deres spillerkonto eller tillade brug af hjemmesiden til nogen tredjepart, herunder men ikke begrænset til mindreårige.

10.3. Alle gevinster eller bonusser, som spilleren har opnået eller akkumuleret i den tid, hvor den Duplikerede Konto var aktiv, kan kræves tilbage af os, og spillere forpligter sig til at returnere til os på anmodning eventuelle sådanne midler, der er blevet trukket fra den Duplikerede Konto.

10.4. Hjemmesiden kan kun bruges til personlige formål og må ikke bruges til nogen form for kommerciel profit.

10.5. Du skal vedligeholde din konto og holde dine oplysninger opdaterede.

10.6. Vi forbeholder os ret til at foretage et opkald til det nummer, der er angivet i din brugerkonto, hvilket efter vores eget skøn kan være en nødvendig del af KYC-proceduren. Konto og/eller handlinger i kontoen kan blive afsluttet, indtil kontoen er fuldt verificeret. Vi vil gøre rimelige bestræbelser på at kontakte dig vedrørende tilbagetrækning af midlerne, men hvis vi ikke er i stand til at nå dig (ved e-mail eller telefon) inden for to (2) uger fra datoen for anmodningen om tilbagetrækning, vil kontoen blive låst, da du ikke har bestået KYC-proceduren.

11. ANTI-FRAUD POLITIK

11.1. Virksomheden har en streng anti-fraud politik og anvender forskellige anti-fraud værktøjer og teknikker. Hvis spilleren mistænkes for svigagtig adfærd, herunder, men ikke begrænset til:

• deltagelse i enhver form for sammensværgelse med andre spillere;
• udvikling af strategier med det formål at opnå uretfærdige gevinster;
• svigagtig adfærd mod andre online casinoer eller betalingsudbydere;
• tilbageførselstransaktioner med et kreditkort eller afvisning af visse betalinger foretaget;
• oprettelse af to eller flere konti;
• lav risiko roulette spil, hvor spilleren satser lige store beløb på både sort/rød eller lige/ulige dækker 25 eller flere ud af 37 numre på bordet. (Placering af væddemål på sort/rød dækker kun 36 ud af 37 mulige numre);
• andre former for snyd;

eller går konkurs i deres bopælsland, forbeholder Virksomheden sig ret til at afslutte en sådan spillerkonto og suspendere og/eller annullere alle udbetalinger til spilleren. Denne beslutning træffes på Virksomhedens eget skøn, og spilleren vil ikke blive underrettet eller informeret om årsagerne til sådanne handlinger. Virksomheden forbeholder sig også retten og kan være forpligtet til at informere relevante tilsynsmyndigheder om de svigagtige handlinger, som spilleren har begået.

11.2. I tilfælde af tilbageførsel på kontoen forbeholder Playbet.io sig ret til:

• at opkræve spilleren et beløb svarende til spillernes disponible saldo for at kompensere for skader og udgifter, der er lidt som følge af tilbageførslen;
• at kræve yderligere skader og økonomiske tab fra spilleren ved at kontakte dem via en af de metoder, der blev angivet under registreringsprocessen (dvs. telefon, e-mail osv.);
• at lukke spillerens personlige konto og/eller annullere alle og enhver gevinst, der er opnået som følge af en sådan handling eller forsøg på handling.

11.3. Playbet.io har nultolerance over for fordelagtig spil. Enhver spiller, der forsøger at opnå fordele af casino velkomsttilbud eller andre kampagner, accepterer, at Virksomheden forbeholder sig ret til at annullere bonusser og eventuelle gevinster fra sådanne bonusser, af følgende årsager:

• brug af stjålne kort;
• tilbageførsler;
• oprettelse af mere end én konto for at få fordele fra casino kampagner;
• opgivelse af forkerte registreringsoplysninger;
• levering af forfalskede dokumenter;
• eventuelle andre handlinger, der kan skade Playbet.io.

11.4. Playbet.io forbeholder sig ret til at lukke din Spillerkonto og refundere det beløb på din kontosaldo, under fradrag af relevante udtrækningsgebyrer, på Casinoets absolutte skøn og uden nogen forpligtelse til at angive en årsag eller give forudgående varsel.

11.5. For at verificere spillernes konti kræver Playbet.io ledelsesdokumenter (ID, regningsbetaling, osv.) på latin eller kyrillisk alfabet. Hvis en spiller ikke har mulighed for at fremsende dokumenter på ovennævnte alfabeter, forbeholder Playbet.io sig ret til at kræve videoverifikation, hvor spilleren viser sine dokumenter.

11.6. Playbet.io forbeholder sig ret til at tilbageholde betalinger, hvis der er mistanke eller beviser for manipulation af Playbet.io's system. Straffesager vil blive rejst mod enhver bruger eller andre personer, der har manipuleret Playbet.io's system eller forsøgt at gøre det. Playbet.io forbeholder sig ret til at afslutte og/eller ændre alle spil eller arrangementer, der tilbydes på hjemmesiden.

11.7. Skulle du blive opmærksom på eventuelle mulige fejl eller ufuldstændigheder i softwaren, accepterer du at afstå fra at udnytte dem. Derudover accepterer du at rapportere til Playbet.io enhver fejl eller ufuldstændighed øjeblikkeligt. Hvis du undlader at opfylde sådanne forpligtelser, har Playbet.io ret til fuld kompensation for alle omkostninger i forbindelse med fejlen eller ufuldstændigheden, herunder eventuelle omkostninger i forbindelse med den pågældende fejl/ufuldstændighed og den mislykkede meddelelse.

11.8. Ethvert indskud skal satses 3 gange (spillerne skal placere væddemål tre gange deres indskudsbeløb) før tilbagetrækning af midler forbundet med dette indskud er tilgængelig. I tilfælde af flere indskud uden spilaktivitet skal spilleren satse det samlede beløb af disse indskud før tilbagetrækning. Ellers har Playbet.io ret til at opkræve et gebyr for behandling af indskud og tilbagetrækning, hvilket er eneansvar af Playbet.io.

11.9. Vi vil gøre rimelige bestræbelser på at kontakte dig angående tilbagetrækning af midlerne, men hvis vi ikke er i stand til at nå dig (ved e-mail eller telefon) inden for to (2) uger fra datoen for anmodning om tilbagetrækning, vil kontoen blive låst, da du ikke har bestået KYC-proceduren. Enhver spillergevinst, uanset om det er opnået gennem spil med bonusser eller brug af rigtige midler, kan blive genstand for beslaglæggelse, hvis spilleren undlader at give de påkrævede KYC-oplysninger i deres helhed inden for 40 dage fra anmodningens dato.

11.10. Playbet.io er ikke en finansiel institution og bør derfor ikke behandles som sådan.

12. IND- OG UDBETALING

12.1. Du skal kun foretage indskud fra en bankkonto, bankkort, e-tegnebøger eller andre betalingsmetoder, der er registreret i dit eget navn. Hvis vi under sikkerhedsundersøgelserne finder ud af, at du har overtrådt denne betingelse, vil dine gevinster blive beslaglagt, og det oprindelige indskud vil blive returneret til ejeren af betalingskontoen. Virksomheden er ikke ansvarlig for tabte midler, der er indbetalt fra tredjepartskonti.

12.2. For at indskyde midler på din Playbet.io-konto kan spillere overføre midler fra krypto-tegnebøger under din kontrol eller gennem andre betalingsmetoder, der er tilgængelige på Playbet.io. Indskud kan kun foretages med dine egne midler.

12.3. Spillere bør kun indskyde penge på deres konto med det formål at bruge sådanne penge til at placere væddemål/spille på hjemmesiden. Playbet.io er berettiget til at suspendere eller lukke spillerkontoen, hvis vi rimeligt mener, at spilleren indbetaler midler uden intention om at placere sports- og/eller spilvæddemål. I sådanne tilfælde kan vi også rapportere denne aktivitet til relevante myndigheder.

12.4. Du anerkender og forstår, at finansiering af din Playbet.io-konto kun kan finansieres af betalingsmetoder ejet af dig.

12.5. Playbet.io kan fastsætte et minimumsindbetalingsbeløb efter eget skøn. Det mindste indbetalingsbeløb kan til enhver tid ændres efter Playbet.io's skøn og vil blive identificeret på hjemmesiden. Bemærk venligst, at det mindste indbetalingsbeløb er 20 € eller tilsvarende. Det maksimale indbetalingsbeløb afhænger af den valgte betalingsmetode og vises, når du vælger betalingsmetoden.

12.6. Indskud behandles øjeblikkeligt, og den opdaterede saldo vises i Playbet.io-kontoen øjeblikkeligt, når en betalingstjenesteudbyder bruges. Playbet.io påtager sig ikke ansvar for eventuelle forsinkelser forårsaget af dets betalingssystem eller forsinkelser forårsaget af tredjeparter.

12.7. Bemærk venligst, at på grund af kryptovalutaers karakter kan indbetalingsgrænser ikke anvendes på indskud foretaget gennem CoinsPaid-betalingssystemet. Hvis du ønsker at begrænse dit spil på Playbet.io, skal du venligst bruge en anden tilgængelig mulighed.

12.8. Midler kan ikke overføres fra din Playbet.io-konto til en anden spillers Playbet.io-konto.

12.9. Playbet.io kan afvise eventuelle indskud efter eget skøn. Brugere, der har deres konti blokeret eller suspenderet, skal afholde sig fra at indbetale på www.playbet.io.

12.10. Hvis en spiller forsøger at indbetale, når hans konto er blokeret eller suspenderet, vil Playbet.io have ret til at tilbageholde midlerne.

13. TILBAGEBETALINGS POLITIK

13.1. Playbet.io har ikke nogen maksimumbeløb for tilbagetrækning.

13.2. Playbet.io forbeholder sig ret til at nægte enhver tilbagetrækning af en spiller fra deres Playbet.io-konto, indtil:

a) spillerens identitet er blevet verificeret, og Playbet.io har bekræftet, at tilbagetrækningen foretages af en indehaver af Playbet.io-kontoen;

b) tilbagetrækningen overføres til en konto, som spilleren er en lovlig indehaver af;

c) eventuelle yderligere oplysninger, der anmodes om af Playbet.io, er blevet givet; og

d) spilleren har overholdt det mindste væddemålskrav for hvert indskud.

13.3. Playbet.io forbeholder alle rettigheder til at undersøge spillerkontoen og spilaktiviteten. Hvis Playbet.io rimeligt mistænker, at din konto eller spilaktivitet har overtrådt disse servicevilkår eller gældende love eller bestemmelser, kan den i sit eneste skøn udskyde eller afvise yderligere indskud, tilbagetrækninger og/eller spil, mens den foretager sin undersøgelse. Du erkender og accepterer, at Playbet.io muligvis ikke er i stand til at give en forklaring på karakteren af sin undersøgelse.

13.4. Playbet.io forbeholder sig ret til at anmode om verifikationsdokumenter, før din tilbagetrækning kan behandles (ID, betalingssystemer, regningsbetaling osv.), efter standard KYC (kend din kunde) procedurer, selvom lignende eller andre dokumenter tidligere er blevet fremsendt af dig) samt at holde eventuelle refusioner til tiden, der er nødvendig for at kontrollere din identitet. Hvis du giver falske eller ufuldstændige personlige oplysninger, kan tilbagetrækningen afvises, og spillerkontoen kan lukkes, hvilket du vil blive informeret om pr. e-mail. Rapportering af Playbet.io til relevante tilsynsmyndigheder om handlinger, der udføres af spilleren, kan være påkrævet.

13.5. Alle tilbagetrækninger skal foretages gennem den samme betalingsmetode, som du har valgt, når du foretager en indbetaling, medmindre Playbet.io beslutter anderledes eller ikke er i stand til at gøre det.

13.6. Hvis vi ved en fejl krediterer din Playbet.io-konto med gevinster, der ikke tilhører dig, uanset om det skyldes en teknisk fejl i udbetalingstabellerne, en menneskelig fejl eller på anden måde, forbliver beløbet vores ejendom og vil blive trukket fra din Playbet.io-konto. Hvis du har trukket midler tilbage, der ikke tilhører dig, før vi bliver opmærksomme på fejlen, vil det fejlagtigt betalte beløb udgøre en gæld, som du skylder til Playbet.io (uden præjudice for andre retsmidler og handlinger, der måtte være tilgængelige efter loven). I tilfælde af en forkert kreditering er du forpligtet til straks at underrette os pr. e-mail.

13.7. Kryptotilbagetrækninger vil blive foretaget til din angivne kryptovaluta-tegnebogsadresse ved at foretage en gyldig tilbagetrækningsanmodning. Fiat-tilbagetrækninger vil blive foretaget via bankoverførsel eller en anden tilgængelig fiat-udbetalingsmulighed.

13.8. Playbet.io forbeholder sig ret til at udføre yderligere KYC-verifikationsprocedurer for enhver tilbagetrækning.

13.9. Alle transaktioner skal kontrolleres for at forhindre hvidvaskning af penge. Hvis en spiller bliver opmærksom på mistænkelig aktivitet i forbindelse med nogen af Spillene på hjemmesiden, skal han/hun straks rapportere dette til Playbet.io. Playbet.io kan suspendere, blokere eller lukke en Playbet.io-konto og tilbageholde midler, hvis der anmodes herom i overensstemmelse med loven om forebyggelse af hvidvaskning af penge eller på ethvert andet lovligt grundlag, der anmodes af en statsmyndighed. Du anerkender, at midlerne på din konto forbruges øjeblikkeligt ved spil, og vi tilbyder ikke returnering af varer, refusioner eller retrospektiv annullering af din konto.

13.10. Playbet.io forbeholder sig ret til at opdele udbetalingen i månedlige afdrag, indtil det fulde beløb er betalt.

13.11. Alle progressive jackpotgevinster vil blive udbetalt fuldt ud.

13.12 Alle udbetalinger via bankoverførsel behandles som udgangspunkt inden for tre (3) bankdage.

13.13 Du anerkender, at udbetalinger via bankoverførsler i særlige tilfælde kan være underlagt yderligere gebyrer fra de mellemliggende banker. Disse gebyrer ligger uden for Casinoets indflydelse og er, efter vores erfaring, begrænset til det tilsvarende beløb på EUR 16.

14. PLACERING AF VÆDDER/PAR

14.1. Du har lov til at placere dine væddemål på de markeder/produkter, der tilbydes på hjemmesiden. Playbet.io er ikke forpligtet til at acceptere nogen væddemål fra dig, og væddemål vil kun blive betragtet som gyldige og endelige, og dermed accepteret af Playbet.io, når du modtager bekræftelsen fra Playbet.io om accept af dit væddemål.

14.2. Playbet.io accepterer kun væddemål, der er foretaget online (inklusive via mobil enhed). Væddemål accepteres ikke i nogen anden form (post, e-mail, fax osv.), og hvor de modtages, vil de være ugyldige og uden virkning - uanset udfaldet.

14.3. Det er dit ansvar at sikre, at oplysningerne om væddemålene er korrekte. Når væddemålene først er placeret, kan de ikke annulleres af dig. Playbet.io kan kun annullere eller ændre et væddemål, hvis det relevante begivenhed er blevet suspenderet eller annulleret, hvis der var en åbenlys fejl på det relevante væddemål eller dets odds, hvis væddemålet er placeret i strid med vilkårene, eller hvis det kræves af lovgivningsmæssige eller regulerende årsager.

14.4. Dine midler vil blive allokeret til væddemål i den rækkefølge, de er placeret, og vil ikke være tilgængelige til noget andet formål. Playbet.io forbeholder sig ret til at annullere og/eller omgøre transaktioner foretaget efter et væddemål er placeret med tildelte midler, enten på det tidspunkt eller retrospektivt.

15. DORMANTE KONTI

15.1. En inaktiv (dormant) konto er en Spillerkonto, som en spiller ikke har logget ind eller ud af i tolv (12) sammenhængende måneder. Hvis din Spillerkonto anses for at være inaktiv, forbeholder Playbet.io sig ret til at opkræve en månedlig administrationsafgift på €10 eller tilsvarende i en anden valuta (eller den aktuelle saldo på din konto, hvis mindre), så længe saldoen på din konto forbliver positiv.

15.2. Du autoriserer Playbet.io til at trække dette gebyr fra din Spillerkonto i begyndelsen af den måned, der følger efter den dag, hvor din konto anses for inaktiv, og i begyndelsen af hver efterfølgende måned, hvor din konto forbliver inaktiv. Playbet.io vil stoppe med at trække gebyret, hvis kontosaldoen er nul, eller hvis kontoen reaktiveres.

16. UDLØBSPERIODE

16.1. Du accepterer, at enhver påstand og/eller årsag til handling, der opstår ud af eller er relateret til disse Vilkår og Betingelser eller en service leveret af Playbet.io, skal indgives inden for et (1) år efter, at sådan påstand eller årsag til handling opstod.

17. KLAGER

17.1. Du er velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam i henhold til anvisningerne på hjemmesiden for at give os eventuelle klager vedrørende vores tjenester.

17.2. Klager behandles i supportafdelingen og eskaleres i organisationen af Playbet.io i tilfælde af, at supportpersonalet ikke løser sagen øjeblikkeligt. Du skal informeres om klageniveauet på et rimeligt niveau.

17.3. Casino skal anerkende en klage, der er startet af kontoindehaveren kun. Det er forbudt, og du kan derfor ikke overdrage, overføre, give videre eller sælge din klage til tredjepart.

17.4. Casino vil afvise klagen, hvis sagen overlades til at blive udført af tredjepart og ikke den oprindelige kontoejer.

17.5. I tilfælde af tvist accepterer du, at serverlogfiler og -optegnelser skal fungere som den endelige myndighed til at fastslå resultatet af enhver påstand. Du accepterer, at i tilfælde af en uoverensstemmelse mellem resultatet, der vises på din skærm, og spilserveren, vil resultatet, der blev logget på spilserveren, være afgørende, og du anerkender og accepterer, at vores optegnelser vil være den endelige myndighed til at fastslå betingelserne og omstændighederne for din deltagelse i den relevante online spilaktivitet og resultaterne af denne deltagelse.

17.6. Når vi ønsker at kontakte dig vedrørende en sådan tvist, vil vi gøre det ved at bruge en af de kontaktoplysninger, der er angivet i din Spillerkonto.

18. IKKE-OVERFØRBARHED

18.1. Du kan ikke overdrage, pantsætte eller overføre ejendomsretten under nogen omstændighed til krav, der opstår som følge af disse Vilkår og Betingelser, brugen af hjemmesiden eller deltagelse i Spillene mod Playbet.io uden Playbet.io's samtykke. Dette forbud er udformet som en ikke-overførselsklausul jf. artikel 83, stk. 2, i bog 3 i Civilloven og omfatter overførslen af ​​enhver form for værdifulde aktiver, herunder men ikke begrænset til ejerskab af konti, gevinster, indskud, væddemål, rettigheder og/eller krav i forbindelse med disse aktiver, juridiske, kommercielle eller på anden måde. Forbuddet mod sådanne overførsler omfatter også, men er ikke begrænset til, byrden, pantsætningen, overdragelsen, brugsretten, handel, formidlingen, udlægget og/eller gave i samarbejde med en fidus eller enhver anden tredjepart, virksomhed, naturlig eller juridisk person, enhed på nogen måde, form eller form.

19. VOLDGIFTSRET

19.1. Alle tvister, der måtte opstå mellem dig og Playbet.io, herunder deres efterfølgere under almindelig eller særlig titel som følge af disse Vilkår og Betingelser eller som følge af yderligere aftaler og andre handlinger i forbindelse med disse Vilkår og Betingelser, skal afgøres udelukkende ved voldgift i Curacao og i overensstemmelse med Curacao Civil Procedure Rules.

19.2. Aftalen og alle forhold vedrørende denne skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med Curaçaos love. Du accepterer uigenkaldeligt, at domstolene i Curaçao skal have eksklusiv jurisdiktion i forhold til enhver påstand, tvist eller uoverensstemmelse vedrørende aftalen og enhver sag, der udspringer heraf, og uigenkaldeligt frafalder enhver ret, som det måtte have til at gøre indsigelse mod en handling, der indbringes for disse domstole, eller til at hævde, at handlingen er indbragt for en uhensigtsmæssig forum, eller at disse domstole ikke har jurisdiktion. Intet i denne klausul skal begrænse Playbet.io's ret til at iværksætte retssager mod dig i enhver anden domstol med kompetent jurisdiktion, og heller ikke skal iværksættelsen af ​​retssager i en eller flere jurisdiktioner forhindre iværksættelsen af ​​retssager i andre jurisdiktioner, uanset om de sker samtidigt eller ej, i det omfang tilladt i loven i en sådan anden jurisdiktion.