GENERELT
Spil på et online casino bør altid være rettet mod underholdning. Der er dog en vis procentdel af mennesker, der mister kontrollen over sig selv, når de spiller. Før du begynder at spille, er det vigtigt at indse, at spil aldrig skal ses som en indtægtskilde eller en måde at komme ud af gæld på. Det er nyttigt at holde styr på den tid og det beløb, der bruges på et online casino dagligt.
Hvis du tror, at du begynder at bruge flere penge, end du har råd til, eller hvis spil begynder at forstyrre dine normale daglige rutiner, anbefaler vi stærkt, at du overvejer flere tiltag, der kan hjælpe, såsom at sætte Personlige Grænser for dine spilaktiviteter, vælge Selvudelukkelse og søge hjælp og støtte fra betroede uafhængige organer.
CASINO GÆLDENDE GRÆNSER
PERSONLIGE GRÆNSER
For at hjælpe dig med at spille ansvarligt tilbyder vi funktionen Personlige Grænser. Du kan sætte grænser for det beløb, du indbetaler, taber, satser, bruger i et spil eller for hele din kontoaktivitet. Denne funktionalitet kan tilgås inden for din konto i afsnittet "Personlige Grænser".
Grænser kan ændres når som helst. En nedsættelse af grænsen træder i kraft med det samme, mens en forhøjelse kun kan ske efter e-mailbekræftelse og først efter udløbet af den tidligere grænse af samme type, for at undgå forhastede beslutninger. Hvis du har brug for yderligere information eller hjælp vedrørende Personlige Grænser, bedes du kontakte vores supportteam på [email protected].
Indbetalingsgrænse. En grænse for dine indbetalinger pr. dag, uge eller måned.
Tabsgænse. En grænse for dine tab i casinoet pr. dag, uge eller måned. Bemærk venligst, at tabet er baseret på den oprindelige indbetaling og ikke på gevinster tilskrevet det indbetalte beløb. Hvis du for eksempel indbetaler 50 €, sætter en tabsgænse på 10 € og derefter vinder 1.000 €, kan du stadig tabe mere end 10 € af de 1.000 € saldo, da det er baseret på den oprindelige indbetaling i stedet for gevinsterne.
Indsatsgrænse. En grænse for det satsede beløb pr. dag, uge eller måned.
Afkølingsgrænse. Du kan sætte en afkølingsperiode for en bestemt tidsperiode. Mens grænsen er aktiv, kan du ikke indbetale til Casinoet, og du vil blive udelukket fra alle kampagnetilbud, selvom du kan hæve de resterende midler i denne periode. Afkølingsperioden anvendes på din konto med det samme. Når den udløber, vil din konto automatisk blive genaktiveret.
Selvudelukkelsesgrænse. Du kan sætte en selvudelukkelsesgrænse for en bestemt tidsperiode. Ved at gøre det vil din spillerkonto straks blive deaktiveret, og du vil blive udelukket fra alle kampagnetilbud i den angivne periode. Du vil ikke kunne indbetale eller hæve midler, når grænsen er aktiv. Når den udløber, vil din konto automatisk blive genaktiveret.
Sessionsgrænse. Du kan begrænse den tid, der bruges på at spille. Begrænsningen træder i kraft med det samme. Hvis du når grænsen, vil du automatisk blive logget ud af din konto. Du kan sætte grænsen fra en periode på 6 til 1.000.000 minutter.
GRÆNSER FOR SPORTSBETS
Bemærk venligst, at tabsgænse og indsatsgrænse i øjeblikket ikke gælder for sportsvæddemål. Bemærk venligst også, at afkølingsgrænsen i øjeblikket ikke forhindrer dig i at placere en sportsvæddemål, hvis du har en tilgængelig saldo.
Indbetalingsgrænse. En grænse for dine indbetalinger pr. dag, uge eller måned.
Afkølingsgrænse. Du kan sætte en afkølingsperiode for en bestemt tidsperiode. Mens grænsen er aktiv, kan du ikke indbetale til Casinoet, og du vil blive udelukket fra alle kampagnetilbud, selvom du kan hæve de resterende midler i denne periode. Afkølingsperioden anvendes på din konto med det samme. Når den udløber, vil din konto automatisk blive genaktiveret.
Selvudelukkelsesgrænse. Du kan sætte en selvudelukkelsesgrænse for en bestemt tidsperiode. Ved at gøre det vil din spillerkonto straks blive deaktiveret, og du vil blive udelukket fra alle kampagnetilbud i den angivne periode. Du vil ikke kunne indbetale eller hæve midler, når grænsen er aktiv. Når den udløber, vil din konto automatisk blive genaktiveret.
SELVUDELUKKELSE PÅ ANMODNING
Du kan også kontakte vores supportteam på [email protected] og informere os om din beslutning om at stoppe med at spille på hjemmesiden for en bestemt eller ubestemt tidsperiode. Vi vil tage alle nødvendige skridt for at blokere din adgang til din konto og sikre, at du ikke modtager noget kampagnemateriale.
Hvis du er selvudelukket fra casinoet, vil du ikke kunne logge ind på din konto og anmode om udbetaling af eventuelle resterende saldo. Når du har selvudelukket dig, bedes du kontakte vores supportteam på [email protected] for at starte udbetaling af den resterende saldo. Vores supportteam vil kontakte dig inden for en rimelig tid med information om udbetalingen og hjælpe dig med den.
Bemærk venligst, at aktiv selvudelukkelse ikke fritager dig fra verifikationsproceduren, hvis det kræves af casinoet for at behandle midler. Midlerne, der er tilbage på saldoen, vil blive udbetalt i henhold til casinoets grænser.
EKSTERN HJÆLP
Du kan kontakte en af følgende organisationer for rådgivning og støtte:
BESKYTTELSE AF MINDREÅRIGE
Casinoet accepterer kun spillere, der er mindst 18 år gamle, og bruger alle tilgængelige metoder til at stoppe forsøg fra mindreårige på at registrere sig og spille på vores hjemmeside. Casinoet forbeholder sig retten til at bede om identitetsbevis, og hvis spilleren ikke har nået den lovlige alder for at spille, vil adgangen til hjemmesiden straks blive nægtet.
Vi er dog klar over, at personer under den lovlige alder stadig har en chance for at registrere sig og spille på et online casino på grund af internettets brede tilgængelighed og natur. Vi opfordrer derfor stærkt forældre til at samarbejde om at beskytte deres børn mod fri adgang til spillesider. Der findes speciel software, der kan hjælpe med dette. Besøg venligst følgende hjemmesider for mere information: