Ofte stillede spørgsmål

For at starte skal du klikke på "TILMELD"-knappen der er placeret i det øvre højre hjørne af landingssiden. Udfyld derefter de nødvendige felter med dine oplysninger. Efter du har udfyldt formularen, sender vi et verifikationslink til din e-mail. Klik simpelthen på dette link for at bekræfte din e-mailadresse, og din konto vil være fuldt aktiveret og klar til brug.

At oprette et nyt kodeord er enkelt. Klik bare på "LOG IND"-knappen og vælg "GLEMT KODEORD?" Indtast derefter din e-mailadresse i det angivne felt, og vi vil sende instruktioner sammen med et link til oprettelse af et nyt kodeord direkte til din indbakke. Det er så enkelt!

Hos Playbet.io prioriterer vi retfærdigt spil og holder os strengt til at tilbyde vores spillere spil af højeste kvalitet, der er retfærdige og ansvarlige. Vores spil, især dem fra SoftSwiss, er garanteret 100% bevist retfærdige, og vi faciliterer en ubesværet verifikationsproces for disse spil. For at verificere mens du engagerer dig i et spil på Playbet.io, kan spillere blot klikke på "Beviselighed"-knappen placeret i højre side af skærmen, hvilket vil bringe beviseligheds-widgeten frem.

For spil hentet fra forskellige udbydere, opretholdes retfærdighedsgarantien af spillicensen, vi har opnået fra Curacaos spillekommission.

Du har kun tilladelse til at åbne én konto i din levetid. Hvis du tidligere har lukket en konto og ønsker at vende tilbage, skal du anmode om genåbning af din gamle konto, da oprettelse af nye konti ikke er tilladt.

Ja, alle spillere har mulighed for at øve sig eller nyde deres yndlingsspil uden bekymringen om at tabe rigtige penge. Klik blot på "Spil for sjov" for at starte spillet i demo spiltilstand.

Typisk, hvis dit spil fryser, kan du genoptage fra det nøjagtige punkt, du forlod, når du genåbner spillet. Hvis det ikke er muligt at genoptage direkte, vil spilrunden stadig fortsætte på serveren, hvilket sikrer, at ethvert gameplay fortsætter, selvom din computer fryser, eller du oplever en internetforbindelsesafbrydelse. Vær sikker på, at eventuelle gevinster optjent i løbet af denne tid vil blive krediteret til din konto som sædvanligt.

For at genindtræde i spillet, er en simpel opdatering af hjemmesiden ofte tilstrækkelig. Hvis dette ikke løser problemet, er næste skridt at rydde din browsers cookies og cache, hvilket typisk genopretter adgangen. Hvis spillet stadig nægter at indlæse, er hjælp let tilgængelig. Du kan kontakte os på [email protected] eller gennem Live Chat-funktionen på vores side for yderligere hjælp.

Når du anmoder om et udbetaling, hvis vi finder det nødvendigt at anmode om dokumenter fra dig, vil en e-mail blive sendt til dig inden for en time, der detaljerer de nødvendige dokumenter og giver instruktioner om, hvordan du skal fortsætte. Du skal uploade disse dokumenter til din dokumentsektion. De vil blive verificeret inden for 12 timer, selvom processen typisk er afsluttet inden for en time.

For at indsende de nødvendige dokumenter skal du navigere til din personlige profil og vælge fanen "Dokumenter". Det er vigtigt at bemærke, at filstørrelsen ikke må overstige 2MB. Vi accepterer flere filformater, herunder pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png og tif. Efter at have uploadet dine dokumenter, venligst giv os noget tid til at gennemgå dem og verificere din konto. Du kan tjekke status for din dokumentindsendelse ved at genbesøge "Dokumenter"-fanen som du gjorde oprindeligt.

Ja, det er afgørende for os at overholde reglerne fastsat af vores licensmyndighed i Curacao. Skulle behovet opstå, vil vi kontakte dig for at anmode om yderligere eller alternative kopier af dokumenter for at sikre, at vi forbliver inden for lovlige retningslinjer.

For at tilføje en valuta til din konto, skal du blot navigere til indbetalingssiden, klikke på "Tilføj valuta"-knappen og derefter vælge din ønskede valuta fra rullemenuen. Denne handling vil knytte den valgte valuta til din konto.

Hvis dit kryptovalutaindskud ikke vises, er det sandsynligvis fordi transaktionen endnu ikke er bekræftet på blockchain, eller din tegnebog ikke har sendt midlerne. Du kan verificere status for din overførsel ved at tjekke blockchain direkte. Hvis du har problemer med dette eller har brug for yderligere assistance, tøv ikke med at kontakte support for hjælp.

Behandlingstiden for kryptovalutatransaktioner kan variere baseret på det aktuelle volumen af transaktioner, der venter i blockchain, og den anvendte gebyr for overførslen. Dog, i de fleste tilfælde, fuldføres transaktioner inden for få minutter.

Hvis du sender dit indskud til en forkert adresse, eller det indbetalte beløb er lavere end det krævede minimum, betragtes midlerne typisk som tabt. Dette skyldes blockchain-transaktionernes natur, som er irreversible og forvaltes uafhængigt af enhver centraliseret myndighed. Modtageradressen skal være nøjagtig, og beløbet skal opfylde eller overstige minimumstærsklen for, at transaktionen kan blive succesfuldt krediteret til din konto.

Før du kan foretage en udbetaling, skal dit indbetalte beløb være omsat mindst tre gange, hvilket indikerer, at det fulde beløb af dit indskud skal anvendes i spil.

Vi håndhæver ingen grænser.

Du kan indbetale og hæve ved hjælp af følgende kryptovalutaer: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH), Dogecoin (DOG), Tether (USDT), Ripple (XRP), Binance Coin (BNB), Cardano (ADA) og TRON (TRX).

At sikre vores spilleres sikkerhed er vores primære bekymring, og vi nærmer os dette ansvar med største alvor. Når du deltager i transaktioner med kryptovalutaer, behøver du typisk ikke at indsende dokumenter som en standardprocedure. Ikke desto mindre forbeholder vi os retten til at anmode om yderligere verifikation, skulle vi opdage mistænkelig eller svigagtig aktivitet forbundet med din konto.

Til enhver tid, fra det øjeblik du logger ind, er enhver interaktion mellem din webbrowser og Playbet.io-hjemmesiden beskyttet med branchestandard krypteringsteknologi. Dette sikrer, at al din personlige information og eventuelle handlinger, du foretager på siden, forbliver helt fortrolige.

Din sikkerhed er vores højeste prioritet. Vores team af eksperter har implementeret en række avancerede sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte mod tyveri af midler eller følsomme oplysninger.

For at maksimere sikkerheden på din konto er der flere forholdsregler, du kan tage:
- Brug et unikt kodeord til din Playbet.io-konto, som er forskelligt fra det, du bruger til din e-mailkonto knyttet til Playbet.io, samt til andre sider, du ofte besøger.
- Udfør regelmæssige virus scanninger på din computer for at opdage og eliminere eventuel skadelig software, som keyloggers, der kunne kompromittere dine sikre oplysninger ved at optage dine tastetryk.

Absolut, vi tilbyder en række muligheder på vores grænseside for at hjælpe dig med ansvarligt at håndtere dit spil. Her er de grænser, du kan indstille:
Indbetalingsgrænse: Etablerer en øvre grænse for det beløb, du kan indbetale i den valgte valuta over en bestemt periode (dagligt, ugentligt eller månedligt).
Tabgrænse: Stopper automatisk spillet, hvis du pådrager dig et forudbestemt beløb af tab i den valgte valuta inden for en dag, uge eller måned.
Omsætningsgrænse: Overvåger det samlede beløb, der er omsat i den angivne valuta, og stopper spillet, når du når en bestemt grænse inden for en dag, uge eller måned.
Sessiongrænse: Begrænser varigheden af din spillesession i én sitting. Når grænsen er nået, vil du blive logget ud, men kan logge ind igen for at starte en ny session.
Disse værktøjer er designet til at hjælpe dig med at bevare kontrollen over dit spil.

En afkølingsperiode er designet til spillere, der ønsker at tage en kort pause fra spil, der varierer fra en dag til 6 måneder. I løbet af denne periode kan du stadig få adgang til din konto, men vil ikke kunne foretage indskud, og du vil ikke modtage nogen salgsfremmende kommunikation fra os. Afkølingsperioden vil automatisk afslutte, når den specificerede varighed er op, men den kan også afsluttes tidligere, underlagt en 7-dages genåbningsperiode.

På den anden side er selvudelukkelse beregnet til længere pauser, fra 6 måneder op til permanent udelukkelse. Under selvudelukkelse vil du ikke kunne logge ind på din konto overhovedet, og kontoen kan ikke genåbnes, indtil udelukkelsesperioden er fuldt ud afsluttet. Hvis du ønsker at vende tilbage efter udelukkelsesperioden, skal du kontakte os direkte for at diskutere genåbningen af din konto.

Ja, af sikkerheds- og statistiske årsager sletter Playbet.io ikke konti. Hvis du beslutter, at du ønsker permanent at lukke din konto, bedes du kontakte [email protected], inklusive en kort forklaring på, hvorfor du ønsker at forlade Playbet.io. Efter din anmodning vil din konto blive permanent lukket, hvilket gør det umuligt at genåbne i fremtiden. Desuden er det vigtigt at bemærke, at du ikke vil have muligheden for at oprette en ny konto bagefter.