Ofte stilte spørsmål

For å starte, klikk på REGISTRER DEG-knappen som er plassert i øvre høyre hjørne av landingssiden. Deretter fullfører du de nødvendige feltene med informasjonen din. Etter at du har fylt ut skjemaet, vil vi sende en verifiseringslenke til e-posten din. Bare klikk på denne lenken for å bekrefte e-postadressen din, og kontoen din vil være fullt aktivert og klar til bruk.

Å opprette et nytt passord er enkelt. Bare klikk på "LOGG INN"-knappen og velg "GLEMT PASSORD?" Deretter skriver du inn e-postadressen din i det angitte feltet, og vi vil sende instruksjoner sammen med en lenke for å sette opp et nytt passord direkte til innboksen din. Det er så enkelt!

Hos Playbet.io prioriterer vi rettferdig spill og holder oss strengt til å tilby våre spillere førsteklasses, rettferdige og ansvarlige spillalternativer. Våre spill, spesielt de fra SoftSwiss, er garantert å være 100% bevist rettferdige, og vi legger til rette for en enkel verifiseringsprosess for disse spillene. For å verifisere mens du deltar i et spill på Playbet.io, kan spillerne enkelt klikke på "Beviselighet"-knappen som er plassert på høyre side av skjermen, som vil vise beviselighets-widgeten. For spill hentet fra forskjellige leverandører, opprettholdes rettferdighetssikkerheten av spillisensen vi har oppnådd fra spillkommisjonen i Curacao.

Du har bare lov til å åpne én konto i løpet av livet ditt. Hvis du tidligere har lukket en konto og ønsker å returnere, må du be om gjenåpning av din gamle konto, da oppretting av nye kontoer ikke er tillatt.

Ja, alle spillere har muligheten til å øve eller nyte sine favorittspill uten bekymring for å tape ekte penger. Bare klikk på "Spill for moro" for å starte spillet i demo spillmodus.

Vanligvis, hvis spillet ditt fryser, kan du fortsette fra nøyaktig punkt du slapp når du åpner spillet på nytt. Hvis det ikke er mulig å fortsette direkte, vil spillrunden fortsatt fortsette på serveren, slik at eventuelt spill fortsetter selv om datamaskinen din fryser eller du opplever en internettfrakobling. Vær trygg, eventuelle gevinster opptjent i løpet av denne tiden vil bli kreditert til kontoen din som vanlig.

For å gå inn i spillet på nytt, er det ofte nok å oppdatere nettstedet. Skulle dette ikke løse problemet, er neste steg å tømme nettleserens informasjonskapsler og cache, som vanligvis gjenoppretter tilgangen. Hvis spillet fortsatt nekter å laste, er hjelp lett tilgjengelig. Du kan nå oss på [email protected] eller gjennom Live Chat-funksjonen på vår side for ytterligere hjelp.

Når du ber om et uttak, hvis vi finner det nødvendig å be om dokumenter fra deg, vil en e-post bli sendt til deg innen en time, som detaljerer de nødvendige dokumentene og gir instruksjoner om hvordan du skal fortsette. Du må laste opp disse dokumentene til dokumentseksjonen din. De vil bli verifisert innen 12 timer, selv om prosessen vanligvis er fullført innen en time.

For å sende inn de nødvendige dokumentene, naviger til din personlige profil og velg "Dokumenter"-fanen. Det er viktig å merke seg at filstørrelsen ikke må overstige 2 MB. Vi aksepterer flere filformater, inkludert pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png og tif. Etter at du har lastet opp dokumentene dine, vennligst gi oss litt tid til å gjennomgå dem og verifisere kontoen din. Du kan sjekke statusen for innsendingen av dokumentene dine ved å besøke "Dokumenter"-fanen som du gjorde i utgangspunktet.

Ja, det er avgjørende for oss å overholde forskriftene fastsatt av vår lisensmyndighet i Curacao. Skulle behovet oppstå, vil vi kontakte deg for å be om ytterligere eller alternative kopier av dokumenter for å sikre at vi forblir innenfor juridiske retningslinjer.

For å legge til en valuta på kontoen din, naviger enkelt til innskuddssiden, klikk på "Legg til valuta"-knappen, og velg deretter ønsket valuta fra rullegardinmenyen. Denne handlingen vil knytte den valgte valutaen til kontoen din.

Hvis kryptovalutainnskuddet ditt ikke vises, er det sannsynligvis fordi transaksjonen ennå ikke har blitt bekreftet på blockchain, eller lommeboken din ikke har sendt midlene. Du kan verifisere statusen for overføringen din ved å sjekke blockchain direkte. Hvis du har problemer med dette eller trenger ytterligere assistanse, nøl ikke med å nå ut til støtte for hjelp.

Behandlingstiden for kryptovalutatransaksjoner kan variere basert på det nåværende volumet av transaksjoner som venter i blockchain og avgiften som påføres overføringen. Imidlertid, i de fleste tilfeller, fullføres transaksjoner innen få minutter.

Hvis du sender innskuddet ditt til en feil adresse eller hvis beløpet som er innskuddet er lavere enn det nødvendige minimum, anses midlene vanligvis som tapt. Dette skyldes naturen til blockchain-transaksjoner, som er irreversible og forvaltes uavhengig av enhver sentralisert myndighet. Mottakeradressen må være nøyaktig, og beløpet må møte eller overstige minimumsterskelen for at transaksjonen skal bli vellykket kreditert til kontoen din.

Før du kan gjøre et uttak, må det innskutte beløpet være satset minst tre ganger, noe som indikerer at det fullstendige beløpet av innskuddet ditt må brukes i spill.

Vi håndhever ingen grenser.

Du kan sette inn og ta ut ved hjelp av følgende kryptovalutaer: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH), Dogecoin (DOG), Tether (USDT), Ripple (XRP), Binance Coin (BNB), Cardano (ADA) og TRON (TRX).

Å sikre sikkerheten til spillerne våre er vår fremste bekymring, og vi nærmer oss dette ansvaret med største alvor. Når du engasjerer deg i transaksjoner med kryptovalutaer, trenger du vanligvis ikke å sende inn dokumenter som en standardprosedyre. Likevel forbeholder vi oss retten til å be om ytterligere verifisering dersom vi oppdager mistenkelig eller svindelaktivitet knyttet til kontoen din.

Til enhver tid, fra øyeblikket du logger inn, er hver interaksjon mellom nettleseren din og Playbet.io-nettstedet beskyttet med bransjestandard krypteringsteknologi. Dette sikrer at all din personlige informasjon og eventuelle handlinger du tar på nettstedet forblir helt konfidensielle.

Din sikkerhet er vår høyeste prioritet. Vårt team av eksperter har implementert en rekke avanserte sikkerhetstiltak for å beskytte mot tyveri av midler eller sensitiv informasjon.

For å maksimere sikkerheten til kontoen din, er det flere forholdsregler du kan ta:
Bruk et unikt passord for din Playbet.io-konto som er forskjellig fra det du bruker for e-postkontoen din knyttet til Playbet.io, samt eventuelle andre nettsteder du ofte besøker.
Gjennomfør regelmessige virus skanninger på datamaskinen din for å oppdage og eliminere eventuell ondsinnet programvare, som keyloggers, som kunne kompromittere din sikre informasjon ved å registrere tastetrykkene dine.

Absolutt, vi tilbyr en rekke alternativer på vår grenseside for å hjelpe deg med å håndtere spillingen din ansvarlig. Her er grensene du kan sette:
Innskuddsgrense: Etablerer en øvre grense for beløpet du kan sette inn i den valgte valutaen over en spesifisert periode (daglig, ukentlig eller månedlig).
Tapsgrense: Stopper automatisk spill hvis du pådrar deg et forhåndsbestemt beløp av tap i den valgte valutaen innenfor en dag, uke eller måned.
Innsatsgrense: Overvåker det totale beløpet satset i den spesifiserte valutaen og stopper spill når du når en viss grense innen en dag, uke eller måned.
Sesjonsgrense: Begrenser varigheten av spilløkten din i ett sitting. Når grensen er nådd, vil du bli logget ut, men kan logge inn igjen for å starte en ny økt.
Disse verktøyene er designet for å hjelpe deg med å holde kontroll over spilleaktivitetene dine.

En avkjølingsperiode er designet for spillere som ønsker å ta en kort pause fra spilling, som varierer fra en dag til 6 måneder. I løpet av denne perioden kan du fortsatt få tilgang til kontoen din, men du vil ikke kunne gjøre innskudd, og du vil ikke motta noen kampanjekommunikasjon fra oss. Avkjølingsperioden vil automatisk avslutte når den spesifiserte varigheten er opp, men den kan også avsluttes tidligere, underlagt en 7-dagers gjenåpningsperiode.
På den annen side er selvutestengelse ment for lengre pauser, fra 6 måneder opp til permanent utestengelse. I løpet av selvutestengelsen vil du ikke kunne logge inn på kontoen din i det hele tatt, og kontoen kan ikke gjenåpnes før utestengelsesperioden er fullstendig over. Hvis du ønsker å returnere etter utestengelsesperioden, må du kontakte oss direkte for å diskutere gjenåpning av kontoen din.

Ja, av sikkerhets- og statistiske formål, sletter ikke Playbet.io kontoer. Hvis du bestemmer deg for at du ønsker å permanent lukke kontoen din, vennligst kontakt [email protected], inkludert en kort forklaring på hvorfor du ønsker å forlate Playbet.io. Etter forespørselen din, vil kontoen din bli permanent lukket, noe som gjør det umulig å gjenåpne i fremtiden. I tillegg er det viktig å merke seg at du ikke vil ha muligheten til å opprette en ny konto etterpå.