Verksam från: 24.05.2024
Version: 2.0
1. ALLMÄNT
Som en dataskyddsansvarig har vi en juridisk skyldighet enligt spelregler att behandla personuppgifter från spelare för att möjliggöra deras deltagande i spel och tillhandahålla dem med bihängande tjänster. Denna sekretesspolicy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in från spelare, varför vi samlar in dem och hur vi använder dem.
Webbplatsen www.playbet.io ("Kasino", "Webbplats", "Företag", "Vi", "Oss", "Våra") ägs och drivs av Bitx Operations N.V., ett företag registrerat och etablerat enligt Curaçaos lagar, med registreringsnummer 161842 och registrerad adress på Korporaalweg 10, Curaçao.
Sekretesspolicyn kan publiceras på flera språk för informationsändamål och för att underlätta tillgången för spelare. Den engelska versionen är den enda rättsliga grunden för förhållandet mellan dig och oss och i händelse av någon avvikelse med avseende på en översättning av något slag, ska den engelska versionen av sekretesspolicyn gälla.
Om du har andra frågor angående denna sekretesspolicy eller skyddet av dina data, är du välkommen att kontakta vår dataskyddsansvarige på [email protected]
Genom att registrera ett spelarkonto på Webbplatsen bekräftar du ditt samtycke till denna sekretesspolicy. Om du inte godkänner villkoren i denna sekretesspolicy och inte vill ge oss de personliga uppgifter vi kräver, använd inte denna webbplats.
Observera att denna sekretesspolicy utgör ett avtal mellan dig och Företaget. Vi kan periodvis göra ändringar i denna policy. Medan vi kommer att göra vårt bästa för att meddela dig om sådana ändringar, rekommenderar vi att du regelbundet besöker denna sekretesspolicy. Din fortsatta användning av Webbplatsen och/eller dess tjänster kommer att utgöra ditt samtycke till sekretesspolicyn.
2. INFORMATION VI SAMLAR IN
De personuppgifter som vi kan begära för att använda och behandla ska inkludera, utan begränsning:
a) Alla uppgifter som du tillhandahåller till oss när du fyller i formulär på våra kontoregistreringssidor, liksom alla andra data som du ytterligare lämnar via Playbet.io eller e-post (t.ex. för- och efternamn, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer);
b) Korrespondens med oss via Playbet.io, e-post, webbchatt eller genom andra kommunikationsmedel;
c) All historik för spelarkontoöverföringar, vare sig det sker via Playbet.io eller via andra kommunikationsmedel;
d) Playbet.io-inloggningar och deras detaljer, inklusive trafikdata, GeoIP-platsdata, webbläsar-/enhetdata, webbloggar, aktivitetsloggar och annan trafikinformation som registreras i vårt system;
e) Dokument och bevis som rimligen begärs av oss för att verifiera ditt konto, för att behandla insättningar eller uttag och för att genomföra antifuskkontroller (på vårt eget initiativ eller enligt tillämplig lagstiftning). Sådana bevis kan inkludera passskanningar, betalningskvitton, kontoutdrag, etc.;
f) Enkätmedverkan eller andra kundbedömningar som vi kan genomföra från tid till annan.
3. HUR VI ANVÄNDER DINA UPPGIFTER
Vi behandlar de personuppgifter vi samlar in från dig för att leverera våra tjänster. I synnerhet kommer vi att använda dina data för följande ändamål:
a) Behandling av dina satsningar och transaktioner. Detta inkluderar din användning av kreditkort och onlinebetalningssystem;
b) Tillhandahålla dig spel- och andra bihängande tjänster som du söker från Playbet.io;
c) Erbjuda kundsupport, såsom hjälp med att ställa in och hantera ditt konto;
d) Identifiera och utföra de nödvändiga verifieringskontrollerna;
e) Tillhandahålla registrerade spelare med information om våra erbjudanden eller tillhandahålla marknadsföringsinformation från våra utvalda affärspartners, associerade och dotterbolag (endast om spelare specifikt samtyckt till att ta emot sådant marknadsföringsmaterial);
f) Uppfylla lagliga skyldigheter, inklusive efterlevnad av lagar mot penningtvätt (AML) och bekämpning av finansiering av terrorism (CFT);
g) Övervaka och undersöka transaktioner för att förebygga fusk, missbruk av villkor, penningtvätt och andra olagliga eller oregelbundna spelaktiviteter;
h) Analysera kundtrender genom marknadsundersökningsbedömningar (deltagande i enkäter är inte obligatoriskt och du kan alltid välja att inte delta);
i) Utföra forskning och statistisk analys av aggregerade data.
4. MARKNADSFÖRINGSKOMMUNIKATION
Om du inte har valt att inte ta emot marknadsföringsmaterial kan vi använda dina personuppgifter, inklusive din e-postadress och telefonnummer, för att skicka dig marknadsföringskommunikation om produkter, tjänster och kampanjer. Detta kan inkludera information om produkter och tjänster från våra affärspartners, såsom kasinospelleverantörer.
När du väljer att sluta ta emot sådant marknadsförings- och reklammaterial kan du avbryta detta i dina spelarkonto-inställningar eller genom att kontakta vår kundsupport på [email protected]
Observera även att genom att acceptera eventuell tävlingsvinst eller vinst från oss, samtycker du till användningen av ditt namn och/eller smeknamn för reklam- och marknadsföringssyften utan ytterligare ersättning, förutom där det är förbjudet enligt lag.
5. INHÄMTNING AV PERSONUPPGIFTER
Vi ska inte samla in några personuppgifter om dig utan ditt medgivande. Vi kan emellertid automatiskt samla in vissa data om dig där du skulle ha lämnat sådan information genom användningen av våra tjänster och genom dina interaktioner med oss.
Vi kan också lagligen få vissa personuppgifter från onlineleverantörer och tjänsteleverantörer, såsom företag för bedrägeribekämpning. Dessutom förbehåller vi oss rätten att engagera tjänsteleverantörer från tredje part för att tillhandahålla teknisk support, för att behandla dina online-transaktioner och för att få spelrelaterat innehåll.
Vänligen förstå att vi kan få åtkomst till all information du kan lämna till sådana leverantörer, tjänsteleverantörer och tredjeparts e-handelstjänster. Var lugn med att vi kommer att använda och skydda all personlig information som så erhålls, enligt denna policy. All information du lämnar kommer endast att lämnas ut till tredje parter utanför Företaget i enlighet med denna sekretesspolicy, och vi ska vidta alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att våra avtal med tredjeparts tjänsteleverantörer alltid skyddar din privata information.
6. DATA MOTTAGARE
Vi kan vidarebefordra information som du har gett oss till andra enheter inom vår koncern och till våra affärspartners. Dessa företag inkluderar våra moderbolag, deras moderbolag och alla dotterbolag till dessa respektive företag, samt andra företag med vilka vi bedriver verksamhet och har nödvändiga avtal. Behandling av dina uppgifter kan utföras av Playbet.io eller av en annan enhet inom vår koncern av företag, som kan använda en tredjepart för att uppfylla sådana behov av dataskyddsbehandling.
Anställda på Playbet.io, mer specifikt dataskyddsansvarig, penningtvättsansvarig, betalnings- och antifuskanalytiker, kundsupportagenter, medlemmar i kundbehållningsteamet, VIP-spelarhanterare samt andra utvalda anställda, ska också ha åtkomst till dina personuppgifter för att utföra sina uppgifter och ge dig assistans.
Våra anställda som har åtkomst till, eller är associerade med behandlingen av spelarens personuppgifter, har undertecknat sekretessavtal för att respektera den konfidentiella naturen av spelarens information i enlighet med tillämpliga spel-, dataskydds- och integritetslagar.
Det kan vara nödvändigt för oss eller våra tjänsteleverantörer att överföra dina personuppgifter till länder utanför Europeiska unionen (EU), Europeiska frihandelsområdet (EFTA)-regionerna och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EEA) för att tillhandahålla dig våra tjänster eller engagera tjänsteleverantörer och dataskyddsbehandlare. Dock är vi enligt allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) skyldiga att säkerställa skyddet av dina personuppgifter under sådana överföringar.
Denna överföring kan vara nödvändig för att tillhandahålla dig våra tjänster, såsom:
a) Bearbetning av dina satsningar och betalningstransaktioner;
b) Tillhandahålla dig spel- och andra bihängande tjänster som du söker från Playbet.io;
c) Identifiera och utföra de nödvändiga verifieringskontrollerna;
För att garantera en lämplig skyddsnivå för dina personuppgifter under överföringar till tredjeländer genomför vi lämpliga skyddsåtgärder såsom godkända av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler för dataskydd. Vi vidtar även alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att din information och data behandlas säkert och i enlighet med denna sekretesspolicy och alla tillämpliga dataskyddslagar.
Genom att använda våra tjänster och komma åt Playbet.io accepterar du möjlig överföring av dina personuppgifter till tredjeländer och genomförandet av dessa skyddsåtgärder. Om du har några frågor eller funderingar angående dessa överföringar, tveka inte att kontakta oss.
7. UTLÄMNING AV DATA TILL TREDJE PARTER
Vi säljer inte eller hyr ut dina personuppgifter till tredje parter.
Vi kan lämna ut dina personuppgifter om det krävs enligt lag, förordning eller annat rättsligt vittnesmål eller beslut. Vi kan också lämna ut dina personuppgifter till en tillsyns- eller polismyndighet om vi anser det nödvändigt för att skydda Playbet.ios, dess kunders eller någon tredje parts legitima intressen.
Personuppgifter kommer endast att lämnas ut till tredje parter i följande fall:
a) Där vi är skyldiga att göra det enligt lag;
b) För att uppfylla våra lagliga och reglerande skyldigheter gentemot relevanta licens- och regleringsmyndigheter samt alla skyldigheter enligt annan tillämplig lagstiftning och till andra tillämpliga regleringsmyndigheter i andra jurisdiktioner;
c) När Playbet.io anser att offentliggörande är nödvändigt för att skydda företagets eller spelarens säkerhet, eller andra personers säkerhet, utreda bedrägerier eller svara på en regeringsförfrågan;
d) Om våra marknadsföringstjänsteleverantörer kräver data för att utföra sina uppgifter;
e) Till annan tredje part med spelarens förhandsmedgivande att göra det.
Vi använder tredjepartsdataskyddsbehandlare för att behandla begränsade personuppgifter på våra vägnar. Sådana tjänsteleverantörer stödjer Playbet.io, särskilt relaterat till hosting och drift av webbplatser, marknadsföring, analys, förbättring av webbplatser och sändande av e-postnyhetsbrev. Vi ska säkerställa att överföringen av personuppgifter till mottagaren är i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och att samma skyldigheter åläggs behandlaren som åläggs oss enligt respektive tjänsteavtal.
Playbet.io kan också inkludera sociala mediefunktioner (t.ex. "dela" eller "gilla"-knappar). Sådana funktioner tillhandahålls av tredjeparts sociala medieplattformar som Facebook. Där data samlas in på detta sätt styrs dess behandling av den aktuella sociala medieplattformens sekretesspolicy. Utöver ovanstående kan vi också lämna ut personuppgifter om vi förvärvar nya företag.
Om Playbet.io genomgår några förändringar i sin struktur som en sammanslagning, förvärv av ett annat företag eller en partiell förvärv, är det troligt att våra kunders personuppgifter kommer att inkluderas i försäljningen eller överföringen. Vi kommer, som en del av vår policy, att informera våra spelare via e-post innan vi genomför en sådan överföring av personuppgifter.
Observera att vår innehåll kan länka till webbplatser från tredje parter för att ge relevanta referenser. Vi är inte ansvariga för sådant extern innehåll, som kan ha separata sekretesspolicyer och dataskyddsdiskretioner.
8. DATAREVISION
Som angivet i våra användarvillkor kan både du och Playbet.io besluta att stänga ditt spelarkonto när som helst. Efter avstängning av ditt konto kommer vi att behålla dina personuppgifter i rekordet så länge det krävs enligt lag. Denna data får endast användas om den begärs av behöriga myndigheter vid undersökningar av finansiella och fiskala register, bedrägerier, penningtvätt eller utredningar av annan olaglig verksamhet.
Vi kan också behålla anonymiserade derivat av dina data för att förbättra vårt innehåll och marknadsföringskommunikationer där ingen automatisk beslutsfattning är involverad.
Du bör notera att på grund av anti-penningtvättregler i licensierade spelmiljöer inom Europeiska unionen är vi skyldiga att behålla personuppgifter från spelare som lämnats under registrering och eventuell data som överförs under den operativa perioden för ett spelarkonto i minst fem år från senaste spelartransaktion eller kontostängning. Därför kan inte begäranden om radering tidigare än denna period behandlas.
9. SÄKERHET FÖR DINA DATA
Vi erkänner härmed att vi i insamlingen och behandlingen av dina personuppgifter för att hantera ditt spelarkonto är bundna av strikta rättsliga bestämmelser om skydd av personuppgifter.
Följaktligen strävar vi efter att skydda din personliga information och respektera din integritet i enlighet med bästa affärsmetoder och tillämpliga föreskrifter. Vi är engagerade i att tillhandahålla säkra tjänster till spelare, och vi kommer att vidta alla rimliga försiktighetsåtgärder för att säkerställa att all data som du har lämnat till oss förblir säker.
Spelarkonton kan endast nås med spelarens unika ID och lösenord. Du kan också ställa in tvåfaktorsautentisering (2FA) som ytterligare skydd mot obehörig användning av ditt konto. Du är ansvarig för att hålla din inloggningsinformation konfidentiell och se till att den inte kan nås av en annan person.
10. DINA RÄTTIGHETER
Dataskyddslagen ger dig som registrerad viss rätt i vissa situationer. Enligt lag har du rätt att:
- Begära tillgång till dina personuppgifter - Detta innebär att du har rätt att begära, utan kostnad, en kopia av de personuppgifter vi har om dig;
- Begära korrigering av dina personuppgifter - Detta innebär att om några personuppgifter vi har om dig är ofullständiga eller felaktiga har du rätt att få dessa korrigerade. Kom dock ihåg att vi kan behöva att du tillhandahåller bevis och dokumentation (som din ID-dokumentation eller bevis på adress) för att stödja din begäran. Det kan avslås på grund av våra lagliga skyldigheter;
- Begära radering av dina personuppgifter - Detta innebär att du kan begära radering av dina personuppgifter där vi inte längre har en laglig grund att fortsätta behandla eller behålla dem. Observera att denna rättighet inte är absolut - vilket innebär att vi inte kan tillgodose din begäran om vi är skyldiga enligt lag att behålla uppgifterna, eller om vi har skäl att tro att behållandet av uppgifterna är nödvändigt för oss att försvara oss i en juridisk tvist;
- Invända mot behandlingen av dina personuppgifter där vi förlitar oss på våra legitima intressen (eller någon annans) för att behandla dina data och du anser att vår behandling av dina data på ett sådant sätt påverkar dina grundläggande rättigheter och friheter. I vissa fall kan vi emellertid visa att vi har en tvingande legitim grund för att behandla dina data som kan åsidosätta dina rättigheter och friheter. Du kan lämna in dina invändningar mot behandlingen av dina personuppgifter med hänvisning till ovan nämnda legitima företagsintressen genom att kontakta vår DPO;
- Begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter - Du kan be oss att tillfälligt suspendera behandlingen av dina personuppgifter i ett av följande scenarier: (a) där du vill att vi ska fastställa dataens korrekthet, (b) där vår användning av data är olaglig men du inte vill att vi ska radera den, (c) där du behöver att vi behåller dina data även när vi inte längre behöver den för att du ska kunna fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk, eller (d) där du har invänt mot användningen av dina data men vi behöver verifiera om vi har överordnade legitima skäl att använda den;
- Begära överföring av dina personuppgifter (dvs. dataportabilitet) - Detta innebär att du kan begära att vi tillhandahåller dig vissa data som vi behandlar om dig så att du kan överföra dem till en annan ansvarig. Denna rätt gäller endast data som förvärvats genom automatiserade medel som du initialt gav samtycke till att vi använder, eller där vi använde data för att uppfylla våra skyldigheter enligt ett avtal med dig;
- Återkalla ditt samtycke när som helst där vi förlitar oss på ditt samtycke för att behandla data - Att "avstå" eller återkalla ditt samtycke påverkar inte lagligheten i den behandling som utförs av oss fram till den tidpunkt då du återkallar ditt samtycke. Att återkalla ditt samtycke innebär att du, i framtiden, inte längre önskar att vi behandlar dina data på ett sådant sätt. Det innebär att du kanske inte längre samtycker till att vi tillhandahåller dig vissa tjänster (t.ex. marknadsföring). Du kan återkalla ditt samtycke när som helst genom kontoinställningarna på webbplatsen;
- Lämna in ett klagomål hos en tillsynsmyndighet;
För att utöva dina rättigheter enligt ovanstående förklaringar kan vi behöva begära specifik information om dig för att hjälpa oss att verifiera din identitet. Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att vi är säkra på att personen till vilken vi lämnar ut dina personuppgifter verkligen är du.
Vi kommer att göra vårt yttersta för att svara på alla legitima begäranden inom en tidsram på en månad från inlämnandet av en begäran. Om din begäran är särskilt komplex, eller om du har gjort flera begäranden under en viss tidsperiod, kan det ta oss lite längre tid. I sådana fall kommer vi att meddela dig om denna förlängning.
11. KONTAKT
Du kan alltid kontakta oss angående denna policy om du vill:
a) Bekräfta korrektheten i de personuppgifter vi har samlat in om dig;
b) Fråga om vår användning av dina personuppgifter;
c) Förbjuda framtida användning av dina data för direktmarknadsföringsändamål;
d) Uppdatera eller korrigera någon information som du har gett oss (i sådana fall ska du lämna den bevisning vi kan rimligen begära för att genomföra sådana ändringar).
Observera att det är olagligt att ge oss falsk information om dig och det är ditt ansvar att se till att vi alltid är uppdaterade med dina korrekta data.
Vi har utsett en dataskyddsansvarig ("DPO") som är ansvarig för att övervaka frågor som rör denna integritetspolicy. Om du har några frågor om denna integritetspolicy, vänligen kontakta DPO på [email protected]
Dessutom har du enligt artikel 77 i GDPR rätt att lämna in ett klagomål relaterat till behandlingen av dina data till en tillsynsmyndighet, särskilt i den medlemsstat där du har din ordinarie bostad, arbetsplats eller plats för en påstådd överträdelse.
12. KAKPOLICY
När du besöker Playbet.io samlar vårt system automatiskt in information om ditt besök, såsom din webbläsare, IP-adress och den hänvisande webbplatsen.
Denna insamling kan göras i samarbete med våra plattformsleverantörer och partners. Vi kan få från dem allmän demografisk eller användningsdata för våra webbplatsbesökare. Vi använder inte automatiskt insamlad information för att identifiera dig personligen utan att få ytterligare samtycke.
För att samla in den aktuella informationen använder vi kakor och liknande spårningsverktyg. Kakor är små textfiler som lagras på din dator eller utrustning när du besöker våra webbsidor. Vissa av kakorna är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera; andra förbättrar din upplevelse av Playbet.io och hjälper oss att leverera en bättre service. Nedan följer de typer av kakor vi använder och deras syften.
Nödvändiga kakor: möjliggör navigeringen och grundläggande funktionaliteten på webbplatserna, t.ex. åtkomst till medlemsområden på Playbet.io.
Funktionella kakor: låter oss analysera din webbplatsanvändning och dina val på Playbet.io (t.ex. din sessionnyckel, språk eller region), så att vi kan spara dessa inställningar och erbjuda dig en mer personlig upplevelse.
Annonskakor: låter oss bedöma hur effektiv vår innehållsmarknadsföring är. Dessa kakor tillhandahålls av våra partners för att spåra webbplatsbesök och nya spelarregistreringar från reklam. Vi delar inte din personliga information (som namn eller e-postadress) med anknutna partners förutom för webbplatsbesöksdata som samlats in direkt av sådana annonskakor. Din webbplatsbesöksdata kan dock kopplas till annan personlig information som samlats in via andra källor av leverantörerna. Den senare externa databehandlingen omfattas av integritetsmeddelanden och policys från dessa tredjepartsleverantörer.
Förutom ovanstående använder vi ett antal tredjepartsleverantörer som också ställer in kakor på Playbet.io för att leverera de tjänster de tillhandahåller till oss. Sådana tjänster inkluderar, men är inte begränsade till, att hjälpa oss att förbättra din upplevelse genom att spåra din aktivitet på Playbet.io, mäta effektiviteten hos webbplatsen och effektiviteten hos våra marknadsföringskampanjer.
De flesta online-webbläsare accepterar automatiskt kakor. Om du föredrar det är det möjligt att blockera vissa eller alla kakor, eller ta bort kakor som redan har ställts in genom att ändra inställningarna i din webbläsare. Vi rekommenderar dock att du inte blockerar eller tar bort dina kakor eftersom detta kan begränsa din användning av Playbet.io.
13. NETENT SPEL
När du spelar casinospel utvecklade av NetEnt gäller också NetEnt:s integritetspolicy. Denna policy finns här.
